全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的(  )，保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。,在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时，导游的下列做法中，不正确的是(    )。

1、全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的( )，保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。

C解析：全程导游员应熟悉旅游团的行程计划，以便更好地把握旅游活动的节奏，保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。知识点：准备工作 题库维护老师：sxy 。

2、在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时，导游的下列做法中，不正确的是( )。

C解析：(1)实事求是地将情况向游客讲清楚，求得谅解。 (2)提出由另1景点代替的方案，与游客协商。 (3)以精彩的导游讲解，热情的服务激起游客的游兴。 (4)按照有关规定做些相应补偿，如用餐时适当地加菜，或将便餐改为风味餐，赠送小礼品等。必要时，由旅行社领导出面，诚恳地向游客表示歉意，尽量让游客高高兴兴地离开。知识点：常见问题和事故的预防与处理题库维护老师：sxy。

3、在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时，导游的下列做法中，不正确的是( )。

C解析：(1)实事求是地将情况向游客讲清楚，求得谅解。 (2)提出由另1景点代替的方案，与游客协商。 (3)以精彩的导游讲解，热情的服务激起游客的游兴。 (4)按照有关规定做些相应补偿，如用餐时适当地加菜，或将便餐改为风味餐，赠送小礼品等。必要时，由旅行社领导出面，诚恳地向游客表示歉意，尽量让游客高高兴兴地离开。知识点：常见问题和事故的预防与处理题库维护老师：sxy。

4、旅游团行程与合同不符应该怎么办?

可以投诉，你可以先跟旅行社沟通，因为你这个估计是小问题，应该能解决就说要是不能处理会像旅游局质量监督所投诉的，如果没有达成1致以合同搭配的行程为准，如果是纸质合同需要有骑页章，如果是电子版合同旅游局是有备案的。

5、全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的( )，保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。

C解析：全程导游员应熟悉旅游团的行程计划，以便更好地把握旅游活动的节奏，保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。知识点：准备工作 题库维护老师：sxy 。

6、旅游团的行程计划在1些旅行社称为旅游行程单，它包括（）、风味餐食以及自由活动的安排等。

A B C D解析：(1)必带的证件，即本人身份证、电子导游证及标识，前往个别管制区域要求办理的证明文件等。(2)费用结算单、银行卡（或支票）和少量现金等，以备在旅途中使用。(3)接团资料和物品，如接待计划表或电子行程单、各地旅行社地址和联系电话、讲解资料（可存入手机中）、“全陪日志”、行李卡、组团社社旗等。(4)个人物品，如手机充电器、备用药品等。