日本可以自由行吗?什么旅行社有这个业务?价格是多少?日本出境旅游情况与中国出境旅游市场进行对比分析
1、日本可以自由行吗?什么旅行社有这个业务?价格是多少?
日本自由行 信息类别：自助旅游- 自助游指南 发布时间：2005-08-29 游栃木县日光，闻名的世界遗产东照宫、轮王寺是必到景点，但每到春夏旅游旺季，游人总是络绎不绝。要避开人潮，享受日光最自然质朴的一面，就要先预算要花一定的脚骨力和臂力，先登山细看湖泊瀑布，后漫游长达37公里的杉木大道。意犹未尽？再一试亲手打造传统荞麦面。要度过亲近大自然的一天，怎能不事先养精蓄锐？ 华严瀑布 韵味独特 日本三大名瀑之一的华严瀑布，就在日光国立公园内。华严瀑布源源不绝的水流，其实由日光最大的中禅寺湖一个小缺口而形成，湖水从97公尺高处直下清潭之中，激烈水声不绝于耳。相比起其他举世闻名的大瀑布，你或会认为华严瀑布娇小玲珑，不够壮丽，不过衬上四季景致，华严瀑布却尽见不平凡。冬天飘雪包围，春天繁花盛放，夏天水流不绝，秋天落叶飞散，无论何时到访，都能观看瀑布之独特韵味。 杉木大道长37 公里 由日光市中心出发，步行前往邻近的今市，其实不用30分钟。但要令这30分钟与别不同，便要行走于贯通两地的杉木大道，感受昔日江户时代的街道气氛。这条世界最长的杉木大道，全长37公里，一直望过去，就只是不见尽头的杉木，三百多年的树龄，紧紧相连成长，沿途只觉被林荫环抱，宛如情侣拍拖的浪漫街道。多达13,000棵的杉木，每棵均高达30至40公尺，算得是一个自然奇景，难怪能与东照宫同被列为世界遗产。 作为世界遗产，当然深得人们的爱护。边走边看，发现不少杉树都挂上名牌，原以为是各种不同的专有名称，细问之下才知道打理杉树的成本甚高，有关单位为了有足够资金悉心保护打理，特别接受个人或公司名义「助养」，不过要赞助，所费亦不菲，约需1000万日圆(约72万港元)。 婆婆指导 做荞麦面 日本面条款式多，有人喜欢乌冬的滑，也有人锺情拉面的「弹牙」，相比之下，荞麦面淡淡的麦香似是普通平凡，不过有机会一试手打荞麦面，可能便会从此爱上那份新鲜的烟韧清香。 沿杉木大道往今市一直走，便可到达今市观光协会。在索取旅游资料之余，不妨一游就在协会旁，有6年历史的市缘亭。市缘亭不单是所精致小面馆，更特别设有手打荞麦班，给游客一个体会日本传统习俗的好机会。负责指导的大竹婆婆，具有30年手打荞麦面经验，一边搓揉面团一边耐心讲解，「昔日荞麦面是祭神时的必备祭品，而且是贫苦大众的一大食粮。现时我们常吃的荞麦面均是机制而成，怎比得上手打的自然好吃？」 手打荞麦 特别烟韧 原来人手打造的荞麦面，会因为天气及温度，适当调整做面所需的水分，再凭丰富经验去控制弹力，令面条特别烟韧。看她那粗糙双手，用木棍将面粉团来来回回不停搓，彷佛看得出她昔日刻苦做面的日子。不消一会，面粉团已变成薄薄的圆形粉皮，再摺叠成层层长条，手起刀落一刀一刀的切成面条。在场人人都是第一次学做荞麦面，边学边做，无不鸡手鸭脚，要花九牛二虎之力搓揉面团不在话下，面条粗幼不均更难免，与婆婆那粗幼均匀干净利落的面条实在无法媲美，不过，这正是学习过程的乐趣。 亲手制成的荞麦面当然要亲自品尝，完成后面馆会立即替客人煮好，客人亦可另付费选择各式配菜。虽然自己打造的大有可能不太好吃，但粗糙的口感中渗透新鲜麦香，再回想做面过程的付出和难忘体验，这一堂做面课，仍算得上物有所值。 旅游锦囊 签证持 BNO或特区护照均可免签证旅游90天 机票5 月来回香港及日本东京，约2250至4200 港元(视乎不同航空公司或出发日 期)交通由东京乘坐JR东北新干线前往宇都宫，转乘日光线于日光或今市站下车，全程约需1 小时30分汇率 100日圆约兑7 . 2 港元 华严瀑布 交通：从日光站乘巴士前往约需时45分钟 市缘亭 地址：今市市今市 600-1 电话： +81 288 215 005(需要预约) 费用：2000 日圆(约 143港元，包所有材料、器具及即煮即食) 时间：约1 小时30分 营业时间：早上9 : 30至下午3 : 00。
2、日本出境旅游情况与中国出境旅游市场进行对比分析
一、出境旅游者人数
1、出境旅游人数发展趋势 2000年日本出境人数为178
1、9万人，比上年增长
8、9%，增长146万人，比1997年的1680万人增加了100万人，创造历史最高纪录。 日本自1964年取消对海外旅行的限制后，在1965年出现了第一次海外旅行高潮，达到了
15、9万人；1970年大型喷汽式飞机的使用使当年海外旅行人数达到 6
6、3万人，比上年增长
34、6%；1971年出现第二次海外旅行高潮，达9
6、1万人，比上年增长
44、9%；1974年第一次石油危机使当年的赴海外旅行人数比上年仅增长2%，结束了连续多年的高速增长势头，出境人数为 2
33、6万人；之后进人平稳增长阶段。到 1980年遇第二次石油危机，使当年出境游人数比上年减少
3、2%，为 390.9万人；1986年日元升值带来了第三次海外旅行高潮，当年出境人数达55
1、6万人，比上年增长
11、5%；次年又增长
23、8%，达68
2、9万人；第三次旅行高潮因1991年的海湾战争而结束，当年出游人数下降
3、3%，为106
3、4万人；1994年关西机场投入使用，使当年出游人数增长
13、8%，为135
7、9万人；1995年日元汇率达历史最高点，出游人数为15
29、8万人，增长
12、7%。 从上述情况可以看出，影响日本出游人数的主要因素为经济因素、安全因素和交通状况。无论如何，持续或高速增长是日本出境游市场的总趋势。
2、各县的出游人数及出游比例 秋田县、山形县和新渴县的出境游人数在1999年均是负增长，在2000年实现了正增长。2000年各县的出游人数增幅为5%-16%，显示出全国范围的增长趋势。大京都区(由琦玉、千叶、神奈川组成的首都圈)占了最大的市场份额(
39、2%)，出游人数为699万人，市场份额略有下降。自1994年关西机场投人使用以来，关西地区(由京都、大阪、兵库组成的京阪神)的出游人数一直保持稳定增长，2000年达278万人，占全国的
15、6%。 2000年日本各都道府县中出国旅游涨幅超过全国平均数(
8、9%)的有北海道、福岛、群马、石川、福井、山梨、长野、歧阜、静冈、爱知、三重、滋贺、奈良、鸟取、冈山、山口、德岛、香川、高知、福冈、熊本、大分、宫崎、鹿儿岛、冲绳。 对出游比例的分析显示，2000年全国的出游比例为14%，比上年增长
1、1个百分点。对各县数字的分析显示，东京地区出游比例最高，为
25、4%；秋田县最低，为
4、2%。大东京都区的出游比例为
20、9%，关西地区的出游比例为
16、4%。结果显示大都市地区出游比例高，日本各地区出游比例差距明显。
3、各月出游人数 2000年除1月外各月人数均比1999年有所增长。l月因千年病毒影响下降
1、3%。以前游客较少的月份 4月5月在月、10月、11月出游人数有所增长，出游高峰月份( 8月3月)峰值减缓。
4、各机场出境人数 机场离境的分析显示，5l%的游客，即90
8、8万人从成田机场出境；
26、l%的游客，即46
4、7万人从关西机场出境；近80%的游客从上述两个机场出境。名古屋机场出境17
2、8万人；福冈机场出境9
4、l万人；上述4个机场共出境16
40、3万人，占9
2、l%。 所有4个机场出境人数均有增长，成田机场增长
7、6%；关西机场增长
9、9%。所有机场(高松机场除外)的正常国际航班均比1999年有增长。
5、出境旅游者的目的地 对2000年出境旅游市场的细分显示，
47、6%的游客去了亚洲(比 1999年增加 2个百分点)，31%去了北美洲和中美洲，去欧洲的占
13、3%，去大洋洲和南太平洋岛屿的占
7、l%。 去往亚洲的游客人数增长了
13、6%，去往欧洲和中北美洲的游客人数分别比上年增长了
8、6%和
4、3%，转变了前一年的下降趋势；去往大洋洲和南太平洋岛屿的游客与1999年基本持平。 连续两年韩国都是日本游客的第一目的地，2000年达2
47、2万人，比上年增长
13、2%；去往中国的游客为2
20、2万人，增长
18、7%，取代美国大陆成为第二目的地；之后是美国大陆和夏威夷，增长率只有
5、6%和
1、7%。 去往亚洲的游客继续保持着高增长，中国香港增长
17、7%，泰国增长
13、2%，新加坡增长
8、4%，中国台湾增长
11、l%。 1997-2001年日本出境、来华及来京旅游者人数 出境人数来华人数(人)来京人数(人)来华占出境%来京占来华%来京与上年相比% 1997 16803000 1581747 430439
9、4
27、2 0.22 1998 15806000 1572054 435156
9、9
27、7
1、10 1999 16358000 1855197 456451
11、3
24、6
4、89 2000 17819000 2201528 543319
12、4
24、7
19、03 2001 2385700 506662
21、2-
6、75 二、海外旅行方式
1、市场组成与规模 据"海外旅行状态调查"对2000年出境游客的目的和性质的调查(答卷者按性别、年龄、就业状态、婚姻状态和其他标准分成12组)，中年男性组所占份额最大，为18%，其次为已婚男性和中年女性。2000年，60.4%的答卷者出行1次，
26、1%的答卷者出行2次，平均
1、7次，多次出游率比上年有所增长。市场细分显示，中年男子出游次数最多，为
2、3次；其次是已婚男子
1、8次；单身男子和老年男子都是
1、7次。6%的游客是初次出行；16%是第二次或第三次旅行；16%是第四次或第五次旅行；
20、4%是第六次至第九次旅行；
40、2%是第十次或更多次；平均为第
12、2次。
2、旅游目的地与市场 东亚地区如韩国是大众趋向，但对中年男性市场显示出不均衡性。中年女性和老年女性更趋向于欧洲，有很强的偏好性。单身男性和已婚男性去美国西海岸的比例较高；家庭主妇去澳大利亚、夏威夷、关岛、塞班的比例较高。 来中国的游客中，中年男性占
30、7%；老年男性占
15、l%；中年女性占
10、8%；老年女性。已婚男性、未婚男性均占
8、8%；未婚女性、女学生、男学生、职业妇女、家庭主妇分别只占
4、4%、
2、8%、2%、
1、6%和
1、2%。 去往欧洲和俄罗斯的以老年、中年和单身女性居多，家庭主妇、单身和已婚男性较少。家庭主妇和已婚男性喜欢海滨度假地，如夏威夷、关岛和塞班。男学生去大洋洲的比例高。女学生、单身和已婚男性去美国大陆的多。
3、旅行目的 2000年主要的海外旅行以旅游为目的，占6
5、8%(含蜜月旅行)；商务旅行占
11、5%；探亲访友占
6、l%。1997年以来以旅游为目的的出行比例从70.4%开始下降，商务出行比例上升。70%的女性游客(女学生除外)和老年男性游客的出游目的是旅游；男女学生修学旅游的比例超过15%；30%以上的已婚男性和中年男性是商务旅行。 近80%的到访关岛/塞班和夏威夷的目的是旅游；访问中国、东亚和东南亚的商务旅游比例较高，赴中国商务旅游的比例为30%。访问美国大陆的目的是多样化的，探亲访友的比例达
13、8%。
4、旅行时间和住宿地的数量 海外旅行l-4天的占
22、3%；5-7天的占
35、9%；8-14天的占
33、6%。大部分出游5-14天。尽管如此，4天以内的短途旅行年年增多。超过15天的长途旅行和最近流行的5-14天旅行呈下降趋势。
5、在目的地的活动 以旅游和度蜜月为目的的海外出行者在目的地的活动，购物占5
8、5%；参观自然景观和景点占5
8、1%；参观文化和历史古迹占
44、6%；之后是品尝美食和参观美术馆和博物馆。近年来，购物、参观自然景观和景点一直是海外旅行的主要活动，购物跃升为首位。赴韩国和亚洲国家旅行的增多导致了购物活动的增多。女学生、单身女性和家庭主妇的购物比例高。老年人组购物和品尝美食的比例低，参观自然景观和景点、参观历史和文化古迹、参观美术馆和博物馆等观光活动占很高的比例。家庭主妇和已婚男性休闲比例高，占40%。 赴中国、欧洲/俄罗斯游客的80%是参观历史和文化古迹，参观美术馆和博物馆的比例也较高。日本游客在中国旅游景感兴趣的是文化遗产，主要以万里长城和故宫为代表；其次是大自然馈赠的众多自然遗产，山水风光、自然风景；各地有特色的美味佳肴，对于日本游客来说尤其具有吸引力。此外，以笔墨纸砚为代表的旅游纪念品、华丽的民族歌舞和各种戏剧为代表的娱乐，作为中国旅游的魅力也是不可忽视的。据日本旅行业协会调查，近80%的旅华日本游客集中到以北京、上海为代表的中国东部地区旅游，其余的约20%则以中西部地区为目的地，这其中又有80%到西安旅游。来中国的游客中，8
2、l%是历史文化观光；6
4、3%是自然风景观光；
44、6%是参观美术馆和博物馆；33%是品尝美食；
31、3%是购物；观看戏剧、表演、音乐会和电影的占
17、9%；休闲的占
5、4%；探亲访友和打高尔夫球的各占
3、6%。
6、旅行花费 2000年海外旅行人均花费
30、9万日元，比上年下降l.7万日元。总花费中含参团费
16、9万日元(比上年下降8000日元)；5万日元当地旅行费用，含当地食宿、交通费(下降9000日元)；
7、5万日元购物支出和
1、4万日元杂费。 1997年以来参团费和当地旅行费用连续下降，购物支出从1999年的占
23、l%上升到
24、4%。2000年赴中国的游客参团费占总花费的6
3、2%；购物费占
26、4%；当地旅行费占8%；其他费用占
2、5%。日本游客在华购物最多的品种依次是茶叶/食品，占
18、6%；丝绸/服装/棉毛织品占
14、2%；纪念品/手工艺品占
12、8%；中成药/保健品占
10、7%；酒类/香烟占
9、7%；字画/文房四宝占
7、4%。
7、目的地与重游者 赴夏威夷和美国大陆的重游率最高，分别为6
3、1%和5
9、8%；重游3次或以上的占40%。重游率次高的是东亚、中国和欧洲/俄罗斯。调查问卷显示，初次访问中国的占
36、3%；来过两次的占
11、2%；来过3次或以上的占
36、8%；未回答的占
15、7%。 三、旅行动机与旅行社的选择
1、海外旅行动机 调查显示，到海外旅游
25、9%的人是出于对目的地的向往；
20、l%是出于家庭或朋友的邀请；
19、4%拥有假期；
15、7%经常旅行。出于对目的地向往的老年人最多，占40%；其次是男学生、中年妇女和单身妇女，占30%。拥有假期是单身女性、职业女性和单身男性的主要出游动机；学生和中年妇女受家庭或朋友邀请的比例较高。不同的细分市场显示出不同的出游动机。 影响旅游目的地选择的最大因素是阅读小册子和受亲友的推荐。传媒影响也起了一定作用。来中国的旅游者中
33、9%是阅读了小册子；
30、4%是亲友推介或邀请；
11、6%是通过看电视、报纸、文章或其他；
1、8%是通过旅行社介绍；0.9%是定期旅行；
15、2%是其他；
6、3%没有回答。 制约海外旅游目的地选择的第一要素是安全，第二位要素是卫生条件，第三位要素是对餐饮卫生、旅游购物环境的放心，第四位是住宿饭店、客房情况，如卫生间、浴室、床单的卫生状况，第五位是交通的效率和安全。
2、来中国旅游的原因 日本旅华客源市场的蓬勃发展，是因为中日两国之间有着深远的历史交往。日本社会在众多领域受到中国文化的影响，其中的精华部分在当今日本社会依旧得到了很好的继承。目前，大部分日本访华游客是中老年客源层。这一客源层的特点是：对学习非常热心。近年来，通过各种媒体渠道，日本接触、了解中国诗歌、电影、音乐、戏剧等的机会大大增多。在这样一个游客对旅游目的地有所认识，又非常向往的外围环境完善以后，游客好不容易来到目的地，对粗泛的解说是不会满意的。满足日本游客的求知欲望，就要求导游员掌握较深的文化知识和日语能力。
3、选择旅行社 通过旅行社预订的占
44、l%；通过邮寄或电话预订的占
21、9%，两者合计为66%。通过因特网预订的只占
3、2%，上一年占
1、4%，有显著增长。单身男性用因特同预订的较高，占7%。人们出游愿意选择旅行社，大部分老年人的回答是"提供满意的旅行"。海外旅行的主要方式是包价旅行，占50.8%；其次是自助旅行，占34%；团体旅行占
7、8%。与上年相比，自助旅行的下降了，包价和团体旅行的略有增多。女性选择包价旅行的多，超过60%(不含女学生)。男性自助旅行的多，超过40%(不含老年男性)。中老年旅游者选择全包价旅行的多，老年人高达80%。女学生、青年单身女性和家庭主妇选择自由行程的超过60%。赴中国旅行的包价旅行占
39、5%，自助旅行的占
36、8%；团体旅行的占
10、8%；其他占
9、4%。来中国的包价旅游游客中，8
7、5%采用全包价旅游；
9、8%采用自由行程；0.9%采用其他方式。 四、今后海外旅行倾向
1、海外旅行需求 调查显示，希望赴海外旅行的人占6
6、8%，比上年增长
3、4%。明确在当年旅行的占
26、2%，比上年增长0.3%。被动旅行的(例如回答如有机会的)占
40、7%，增长
3、8%。否定回答的(不是很想去和不想去的)占
24、5%，下降0.6%。单身女性、已婚男性和18-39岁的女性的80%有出游兴趣。女性出游兴趣较强，
40、8%的单身女性和
46、4%的已婚女性(18-39岁)有出游兴趣。单身男性的出游兴趣较低，持否定态度的占19%。在40岁以上者中，男性、女性倾向相似，否定回答的占30%，肯定回答的占20%，被动需求的占40%。
2、阻碍海外旅行的因素
37、5%的没有出游需求的人是考虑安全因素；考虑语言障碍的占
33、9%，下降了7个百分点。其他阻碍因素有不喜欢当地饮食、健康因素、不喜欢乘坐飞机、费用过高等。
3、旅游目的地倾向 多项选择调查显示，自1995年以来澳大利亚(占5l.4%)和夏威夷(占50.8%)一直是主要的旅游倾向。排在第3-6位的是加拿大、瑞士、意大利和法国。1996年以来这4个国家都是受欢迎地区，各占约40%，四者之间的顺序有所变化。中国在1999年排在第16位，占
21、8%；2000年排在第17位，占
22、5%；2001年排在第15位，占
21、9%。
4、旅行方式倾向 对"旅游次数"的重视超过了"行程长短"。倾向于较少的旅行伴侣，而不愿随大旅行团。讲求住宿设施的质量与状态，而不是仅仅满足居住舒适。希望餐馆豪华而不仅仅是在当地人吃饭的地方。上述一切反映出人们在追求高档次的旅行。希望"旅行伴侣越少越好"和"方便的包价旅游"的超过70%。18-39岁的已婚者只希望停留l-2地；男人倾向于旅行次数少而停留时间长；女性希望停留时间短而出行次数多。除单身男性外，80%的人希望包价旅行；单身男性的此一比例不到60%，他们更愿意自己安排行程。18-39岁年龄组中，男人希望获得"当地的体验"；女性希望"享受旅行伴侣"。40岁以上的已婚者中，情况刚好相反。 五、加强日本客源市场开发的对策
1、应重视青年女性游客市场的开发 在2000年的 1782万出境旅游者中，男性为 953万人，占 5
3、5%；女性为 829万人，占
46、5%。男性年增
9、5%，女性年增
8、2%。就市场规模来讲，占份额最大的仍是20-29岁的女性游客，为265万人。2001年l-11月日本来华旅游者中，男性占7
3、5%，女性占
26、5%。女性所占比例明显低于其占出境旅游者总数的比例，具有市场开发的潜力。
2、重视回头客 初次访问中国的占
36、3%；来过两次的占
11、2%；来过3次或以上的占
36、8%；未回答的占
15、7%。日本游客尤其是中老年游客很喜欢重游。提高重游率一是要注重产品的质量，树立好的信誉；二是要不断开发新产品，吸引回头客。
3、开发以旅游为目的的市场群体 近80%的到访关岛/塞班和夏威夷的目的是旅游；访问中国、东亚和东南亚的商务旅游比例较高，赴中国商务旅游的比例为30%。商务旅游是比较稳定的客源市场，也是需求弹性较小的市场。以旅游为目的的出行弹性最大，要加强这一层次的宣传促销。
4、针对日本各区域进行重点促销 大东京都区(由琦玉、千叶、神奈川组成的首都圈)占了最大的市场份额(
39、2%)，出游人数为699万人，市场份额略有下降。年出国人数为27
8、3万人次，占总量的
15、6%。自 1994年关西机场投入使用以来，关西地区(由京都、大阪、兵库组成的京皈神)的出游人数一直保持稳定增长，2000年达278万人，占全国的
15、6%。东京地区出游比例最高，为
25、4%；大东京都区的出游比例为
20、9%，关西地区的出游比例为
16、4%。所以，大都市地区应作为我们市场开发的重点地区。
5、扩大旅游购物消费 以旅游和度蜜月为目的的海外出行者购物占5
8、5%。女学生、单身女性和家庭主妇的购物比例高。老年人组购物和品尝美食的比例低。增加购物消费，一是要开发女性市场，二是要保证旅游购物的信誉和服务。
6、增加旅游活动的内容 中国游客的80%是参观历史和文化古迹，参观美术馆和博物馆的比例也较高。我们应增加游客在京的活动内容并重点宣传，如品尝北京美食，欣赏京剧，来北京购买特色商品等。
7、开发修学、蜜月旅行 从出游目的上看，海外修学旅行花费最高，为
48、9万元；其次是蜜月旅行，为
46、5万元。因修学旅行的停留时间较长，所以当地旅行花费和其他花费上涨。要加强相关旅游产品的开发。
8、加强宣传品制作 来中国的旅游者中
33、9%是阅读了小册子；
30、4%是亲友推介或邀请；
11、6%是通过看电视、报纸、文章或其他；
1、8%是通过旅行社介绍；0.9%是定期旅行。因此，注重宣传册的质量，选择合适的媒体进行宣传能起到好的效果。
9、做好对旅行社的工作 赴中国、欧洲/俄罗斯、中东/非洲的包价旅游和团体旅游所占比例高，合全包价旅游在内，比例超过80%。来中国的包价旅游游客中，8
7、5%采用全包价旅游；
9、8%采用自由行程；0.9%采用其他方式。所以旅行社仍掌握着来华的大部分客源，做好旅行社的工作意义重大。
10、增强旅游产品的针对性 从今后的趋向看，"欣赏自然景观"和"参观历史遗迹"是总的旅行目的。40岁以上的已婚者修学旅行的偏好较强，含参观美术馆和博物馆。18- 39岁的已婚者休闲旅游的较多。单身男女更希望接触新的文化，与当地人交流和接触。女性购物需求较强。我们应根据不同的客源市场需求，开发出不同的产品。
3、日本出境旅游情况与中国出境旅游市场进行对比分析
。
4、到日本旅游哪个旅行社做的最好
如果有评比，那应该是旅游协会或者类似的旅行社管理组织或单位能做到，这种专评比标准主要是从旅属行社方面的，比如组团人数，线路数量，人天数，产值等。 对于普通游客，应该更关注的是哪个旅行社的信誉更好、线路性价比更高（或者有的是希望价格更便宜）、服务更好、质量更好、更负责任、口碑更好，而这方面主要是由游客来评论的，这应该就没有一个有公信力的组织去评比和发布了。 不过还是可以通过经验来做出大致的判断：首先要考虑旅游目的地，比如是国内旅游、周边旅游、还是出境旅游；再考虑旅游方式，如常规跟团游、品质跟团游、自由行、半自由行、还是定制旅游；最后再选择旅行社，最好是选择主要经营品质旅游的旅行社（如乐游谷旅游网），因为这种旅行社更注重信誉，而品质旅游通常有一定的利润，往往就没有必要冒着有损品牌形象的风险而不顾游客的感受。
5、日本拟2019年起征离境税针对哪些人？
近日，日本政府研究在2019年开征离境税，每位收1000日元(约人民币58元)，对象包括离境国民及外国旅客。香港《晴报》10月27日报道称，离境税预料会在旅客购买机票、船票时一同征收，开征新税目的是推广日本旅游，计划把项目纳入今年底出炉的税改大纲中。据悉，部分官员担心离境税或会降低游客赴日意欲，适得其反，因此当局已参考韩国收取1万韩元(约人民币58元)做法，将金额定于1000日元。日本旅行业协会理事长志村格表示，去年外国旅客出境人次增至2400万人次，日本人则有1700万人次。离境税是指某国公民在离开该国购买国际机票时，航空公司代当地政府收的税。国际机票的税大致分为三种：离境税、过境税、入境税个别国家还有其他名目的税。例如美国，除了有上述税以外，还有海关使用税、机场税、动植物免疫检查费等。
6、日本出境旅游情况与中国出境旅游市场进行对比分析
一、出境旅游者人数
1、出境旅游人数发展趋势 2000年日本出境人数为178
1、9万人，比上年增长
8、9%，增长146万人，比1997年的1680万人增加了100万人，创造历史最高纪录。 日本自1964年取消对海外旅行的限制后，在1965年出现了第一次海外旅行高潮，达到了
15、9万人；1970年大型喷汽式飞机的使用使当年海外旅行人数达到6
6、3万人，比上年增长
34、6%；1971年出现第二次海外旅行高潮，达9
6、1万人，比上年增长
44、9%；1974年第一次石油危机使当年的赴海外旅行人数比上年仅增长2%，结束了连续多年的高速增长势头，出境人数为2
33、6万人；之后进人平稳增长阶段。到1980年遇第二次石油危机，使当年出境游人数比上年减少
3、2%，为390.9万人；1986年日元升值带来了第三次海外旅行高潮，当年出境人数达55
1、6万人，比上年增长
11、5%；次年又增长
23、8%，达68
2、9万人；第三次旅行高潮因1991年的海湾战争而结束，当年出游人数下降
3、3%，为106
3、4万人；1994年关西机场投入使用，使当年出游人数增长
13、8%，为135
7、9万人；1995年日元汇率达历史最高点，出游人数为15
29、8万人，增长
12、7%。 从上述情况可以看出，影响日本出游人数的主要因素为经济因素、安全因素和交通状况。无论如何，持续或高速增长是日本出境游市场的总趋势。
2、各县的出游人数及出游比例 秋田县、山形县和新渴县的出境游人数在1999年均是负增长，在2000年实现了正增长。2000年各县的出游人数增幅为5%-16%，显示出全国范围的增长趋势。大京都区(由琦玉、千叶、神奈川组成的首都圈)占了最大的市场份额(
39、2%)，出游人数为699万人，市场份额略有下降。自1994年关西机场投人使用以来，关西地区(由京都、大阪、兵库组成的京阪神)的出游人数一直保持稳定增长，2000年达278万人，占全国的
15、6%。 2000年日本各都道府县中出国旅游涨幅超过全国平均数(
8、9%)的有北海道、福岛、群马、石川、福井、山梨、长野、歧阜、静冈、爱知、三重、滋贺、奈良、鸟取、冈山、山口、德岛、香川、高知、福冈、熊本、大分、宫崎、鹿儿岛、冲绳。 对出游比例的分析显示，2000年全国的出游比例为14%，比上年增长
1、1个百分点。对各县数字的分析显示，东京地区出游比例最高，为
25、4%；秋田县最低，为
4、2%。大东京都区的出游比例为
20、9%，关西地区的出游比例为
16、4%。结果显示大都市地区出游比例高，日本各地区出游比例差距明显。
3、各月出游人数 2000年除1月外各月人数均比1999年有所增长。l月因千年病毒影响下降
1、3%。以前游客较少的月份4月5月在月、10月、11月出游人数有所增长，出游高峰月份(8月3月)峰值减缓。
4、各机场出境人数 机场离境的分析显示，5l%的游客，即90
8、8万人从成田机场出境；
26、l%的游客，即46
4、7万人从关西机场出境；近80%的游客从上述两个机场出境。名古屋机场出境17
2、8万人；福冈机场出境9
4、l万人；上述4个机场共出境16
40、3万人，占9
2、l%。 所有4个机场出境人数均有增长，成田机场增长
7、6%；关西机场增长
9、9%。所有机场(高松机场除外)的正常国际航班均比1999年有增长。
5、出境旅游者的目的地 对2000年出境旅游市场的细分显示，
47、6%的游客去了亚洲(比1999年增加2个百分点)，31%去了北美洲和中美洲，去欧洲的占
13、3%，去大洋洲和南太平洋岛屿的占
7、l%。 去往亚洲的游客人数增长了
13、6%，去往欧洲和中北美洲的游客人数分别比上年增长了
8、6%和
4、3%，转变了前一年的下降趋势；去往大洋洲和南太平洋岛屿的游客与1999年基本持平。 连续两年韩国都是日本游客的第一目的地，2000年达2
47、2万人，比上年增长
13、2%；去往中国的游客为2
20、2万人，增长
18、7%，取代美国大陆成为第二目的地；之后是美国大陆和夏威夷，增长率只有
5、6%和
1、7%。 去往亚洲的游客继续保持着高增长，中国香港增长
17、7%，泰国增长
13、2%，新加坡增长
8、4%，中国台湾增长
11、l%。 1997-2001年日本出境、来华及来京旅游者人数 出境人数来华人数(人)来京人数(人)来华占出境%来京占来华%来京与上年相比% 1997168030001581747430439
9、4
27、
20、22 1998158060001572054435156
9、9
27、7
1、10 1999163580001855197456451
11、3
24、6
4、89 2000178190002201528543319
12、4
24、7
19、03 20012385700506662
21、2-
6、75 二、海外旅行方式
1、市场组成与规模 据"海外旅行状态调查"对2000年出境游客的目的和性质的调查(答卷者按性别、年龄、就业状态、婚姻状态和其他标准分成12组)，中年男性组所占份额最大，为18%，其次为已婚男性和中年女性。2000年，60.4%的答卷者出行1次，
26、1%的答卷者出行2次，平均
1、7次，多次出游率比上年有所增长。市场细分显示，中年男子出游次数最多，为
2、3次；其次是已婚男子
1、8次；单身男子和老年男子都是
1、7次。6%的游客是初次出行；16%是第二次或第三次旅行；16%是第四次或第五次旅行；
20、4%是第六次至第九次旅行；
40、2%是第十次或更多次；平均为第
12、2次。
2、旅游目的地与市场 东亚地区如韩国是大众趋向，但对中年男性市场显示出不均衡性。中年女性和老年女性更趋向于欧洲，有很强的偏好性。单身男性和已婚男性去美国西海岸的比例较高；家庭主妇去澳大利亚、夏威夷、关岛、塞班的比例较高。 来中国的游客中，中年男性占
30、7%；老年男性占
15、l%；中年女性占
10、8%；老年女性。已婚男性、未婚男性均占
8、8%；未婚女性、女学生、男学生、职业妇女、家庭主妇分别只占
4、4%、
2、8%、2%、
1、6%和
1、2%。 去往欧洲和俄罗斯的以老年、中年和单身女性居多，家庭主妇、单身和已婚男性较少。家庭主妇和已婚男性喜欢海滨度假地，如夏威夷、关岛和塞班。男学生去大洋洲的比例高。女学生、单身和已婚男性去美国大陆的多。
3、旅行目的 2000年主要的海外旅行以旅游为目的，占6
5、8%(含蜜月旅行)；商务旅行占
11、5%；探亲访友占
6、l%。1997年以来以旅游为目的的出行比例从70.4%开始下降，商务出行比例上升。70%的女性游客(女学生除外)和老年男性游客的出游目的是旅游；男女学生修学旅游的比例超过15%；30%以上的已婚男性和中年男性是商务旅行。 近80%的到访关岛/塞班和夏威夷的目的是旅游；访问中国、东亚和东南亚的商务旅游比例较高，赴中国商务旅游的比例为30%。访问美国大陆的目的是多样化的，探亲访友的比例达
13、8%。
4、旅行时间和住宿地的数量 海外旅行l-4天的占
22、3%；5-7天的占
35、9%；8-14天的占
33、6%。大部分出游5-14天。尽管如此，4天以内的短途旅行年年增多。超过15天的长途旅行和最近流行的5-14天旅行呈下降趋势。
5、在目的地的活动 以旅游和度蜜月为目的的海外出行者在目的地的活动，购物占5
8、5%；参观自然景观和景点占5
8、1%；参观文化和历史古迹占
44、6%；之后是品尝美食和参观美术馆和博物馆。近年来，购物、参观自然景观和景点一直是海外旅行的主要活动，购物跃升为首位。赴韩国和亚洲国家旅行的增多导致了购物活动的增多。女学生、单身女性和家庭主妇的购物比例高。老年人组购物和品尝美食的比例低，参观自然景观和景点、参观历史和文化古迹、参观美术馆和博物馆等观光活动占很高的比例。家庭主妇和已婚男性休闲比例高，占40%。 赴中国、欧洲/俄罗斯游客的80%是参观历史和文化古迹，参观美术馆和博物馆的比例也较高。日本游客在中国旅游景感兴趣的是文化遗产，主要以万里长城和故宫为代表；其次是大自然馈赠的众多自然遗产，山水风光、自然风景；各地有特色的美味佳肴，对于日本游客来说尤其具有吸引力。此外，以笔墨纸砚为代表的旅游纪念品、华丽的民族歌舞和各种戏剧为代表的娱乐，作为中国旅游的魅力也是不可忽视的。据日本旅行业协会调查，近80%的旅华日本游客集中到以北京、上海为代表的中国东部地区旅游，其余的约20%则以中西部地区为目的地，这其中又有80%到西安旅游。来中国的游客中，8
2、l%是历史文化观光；6
4、3%是自然风景观光；
44、6%是参观美术馆和博物馆；33%是品尝美食；
31、3%是购物；观看戏剧、表演、音乐会和电影的占
17、9%；休闲的占
5、4%；探亲访友和打高尔夫球的各占
3、6%。
6、旅行花费 2000年海外旅行人均花费
30、9万日元，比上年下降l.7万日元。总花费中含参团费
16、9万日元(比上年下降8000日元)；5万日元当地旅行费用，含当地食宿、交通费(下降9000日元)；
7、5万日元购物支出和
1、4万日元杂费。1997年以来参团费和当地旅行费用连续下降，购物支出从1999年的占
23、l%上升到
24、4%。2000年赴中国的游客参团费占总花费的6
3、2%；购物费占
26、4%；当地旅行费占8%；其他费用占
2、5%。日本游客在华购物最多的品种依次是茶叶/食品，占
18、6%；丝绸/服装/棉毛织品占
14、2%；纪念品/手工艺品占
12、8%；中成药/保健品占
10、7%；酒类/香烟占
9、7%；字画/文房四宝占
7、4%。
7、目的地与重游者 赴夏威夷和美国大陆的重游率最高，分别为6
3、1%和5
9、8%；重游3次或以上的占40%。重游率次高的是东亚、中国和欧洲/俄罗斯。调查问卷显示，初次访问中国的占
36、3%；来过两次的占
11、2%；来过3次或以上的占
36、8%；未回答的占
15、7%。 三、旅行动机与旅行社的选择
1、海外旅行动机 调查显示，到海外旅游
25、9%的人是出于对目的地的向往；
20、l%是出于家庭或朋友的邀请；
19、4%拥有假期；
15、7%经常旅行。出于对目的地向往的老年人最多，占40%；其次是男学生、中年妇女和单身妇女，占30%。拥有假期是单身女性、职业女性和单身男性的主要出游动机；学生和中年妇女受家庭或朋友邀请的比例较高。不同的细分市场显示出不同的出游动机。 影响旅游目的地选择的最大因素是阅读小册子和受亲友的推荐。传媒影响也起了一定作用。来中国的旅游者中
33、9%是阅读了小册子；
30、4%是亲友推介或邀请；
11、6%是通过看电视、报纸、文章或其他；
1、8%是通过旅行社介绍；0.9%是定期旅行；
15、2%是其他；
6、3%没有回答。 制约海外旅游目的地选择的第一要素是安全，第二位要素是卫生条件，第三位要素是对餐饮卫生、旅游购物环境的放心，第四位是住宿饭店、客房情况，如卫生间、浴室、床单的卫生状况，第五位是交通的效率和安全。
2、来中国旅游的原因 日本旅华客源市场的蓬勃发展，是因为中日两国之间有着深远的历史交往。日本社会在众多领域受到中国文化的影响，其中的精华部分在当今日本社会依旧得到了很好的继承。目前，大部分日本访华游客是中老年客源层。这一客源层的特点是：对学习非常热心。近年来，通过各种媒体渠道，日本接触、了解中国诗歌、电影、音乐、戏剧等的机会大大增多。在这样一个游客对旅游目的地有所认识，又非常向往的外围环境完善以后，游客好不容易来到目的地，对粗泛的解说是不会满意的。满足日本游客的求知欲望，就要求导游员掌握较深的文化知识和日语能力。
3、选择旅行社 通过旅行社预订的占
44、l%；通过邮寄或电话预订的占
21、9%，两者合计为66%。通过因特网预订的只占
3、2%，上一年占
1、4%，有显著增长。单身男性用因特同预订的较高，占7%。人们出游愿意选择旅行社，大部分老年人的回答是"提供满意的旅行"。海外旅行的主要方式是包价旅行，占50.8%；其次是自助旅行，占34%；团体旅行占
7、8%。与上年相比，自助旅行的下降了，包价和团体旅行的略有增多。女性选择包价旅行的多，超过60%(不含女学生)。男性自助旅行的多，超过40%(不含老年男性)。中老年旅游者选择全包价旅行的多，老年人高达80%。女学生、青年单身女性和家庭主妇选择自由行程的超过60%。赴中国旅行的包价旅行占
39、5%，自助旅行的占
36、8%；团体旅行的占
10、8%；其他占
9、4%。来中国的包价旅游游客中，8
7、5%采用全包价旅游；
9、8%采用自由行程；0.9%采用其他方式。 四、今后海外旅行倾向
1、海外旅行需求 调查显示，希望赴海外旅行的人占6
6、8%，比上年增长
3、4%。明确在当年旅行的占
26、2%，比上年增长0.3%。被动旅行的(例如回答如有机会的)占
40、7%，增长
3、8%。否定回答的(不是很想去和不想去的)占
24、5%，下降0.6%。单身女性、已婚男性和18-39岁的女性的80%有出游兴趣。女性出游兴趣较强，
40、8%的单身女性和
46、4%的已婚女性(18-39岁)有出游兴趣。单身男性的出游兴趣较低，持否定态度的占19%。在40岁以上者中，男性、女性倾向相似，否定回答的占30%，肯定回答的占20%，被动需求的占40%。
2、阻碍海外旅行的因素
37、5%的没有出游需求的人是考虑安全因素；考虑语言障碍的占
33、9%，下降了7个百分点。其他阻碍因素有不喜欢当地饮食、健康因素、不喜欢乘坐飞机、费用过高等。
3、旅游目的地倾向 多项选择调查显示，自1995年以来澳大利亚(占5l.4%)和夏威夷(占50.8%)一直是主要的旅游倾向。排在第3-6位的是加拿大、瑞士、意大利和法国。1996年以来这4个国家都是受欢迎地区，各占约40%，四者之间的顺序有所变化。中国在1999年排在第16位，占
21、8%；2000年排在第17位，占
22、5%；2001年排在第15位，占
21、9%。
4、旅行方式倾向 对"旅游次数"的重视超过了"行程长短"。倾向于较少的旅行伴侣，而不愿随大旅行团。讲求住宿设施的质量与状态，而不是仅仅满足居住舒适。希望餐馆豪华而不仅仅是在当地人吃饭的地方。上述一切反映出人们在追求高档次的旅行。希望"旅行伴侣越少越好"和"方便的包价旅游"的超过70%。18-39岁的已婚者只希望停留l-2地；男人倾向于旅行次数少而停留时间长；女性希望停留时间短而出行次数多。除单身男性外，80%的人希望包价旅行；单身男性的此一比例不到60%，他们更愿意自己安排行程。18-39岁年龄组中，男人希望获得"当地的体验"；女性希望"享受旅行伴侣"。40岁以上的已婚者中，情况刚好相反。 五、加强日本客源市场开发的对策
1、应重视青年女性游客市场的开发 在2000年的1782万出境旅游者中，男性为953万人，占5
3、5%；女性为829万人，占
46、5%。男性年增
9、5%，女性年增
8、2%。就市场规模来讲，占份额最大的仍是20-29岁的女性游客，为265万人。2001年l-11月日本来华旅游者中，男性占7
3、5%，女性占
26、5%。女性所占比例明显低于其占出境旅游者总数的比例，具有市场开发的潜力。
2、重视回头客 初次访问中国的占
36、3%；来过两次的占
11、2%；来过3次或以上的占
36、8%；未回答的占
15、7%。日本游客尤其是中老年游客很喜欢重游。提高重游率一是要注重产品的质量，树立好的信誉；二是要不断开发新产品，吸引回头客。
3、开发以旅游为目的的市场群体 近80%的到访关岛/塞班和夏威夷的目的是旅游；访问中国、东亚和东南亚的商务旅游比例较高，赴中国商务旅游的比例为30%。商务旅游是比较稳定的客源市场，也是需求弹性较小的市场。以旅游为目的的出行弹性最大，要加强这一层次的宣传促销。
4、针对日本各区域进行重点促销 大东京都区(由琦玉、千叶、神奈川组成的首都圈)占了最大的市场份额(
39、2%)，出游人数为699万人，市场份额略有下降。年出国人数为27
8、3万人次，占总量的
15、6%。自1994年关西机场投入使用以来，关西地区(由京都、大阪、兵库组成的京皈神)的出游人数一直保持稳定增长，2000年达278万人，占全国的
15、6%。东京地区出游比例最高，为
25、4%；大东京都区的出游比例为
20、9%，关西地区的出游比例为
16、4%。所以，大都市地区应作为我们市场开发的重点地区。
5、扩大旅游购物消费 以旅游和度蜜月为目的的海外出行者购物占5
8、5%。女学生、单身女性和家庭主妇的购物比例高。老年人组购物和品尝美食的比例低。增加购物消费，一是要开发女性市场，二是要保证旅游购物的信誉和服务。
6、增加旅游活动的内容 中国游客的80%是参观历史和文化古迹，参观美术馆和博物馆的比例也较高。我们应增加游客在京的活动内容并重点宣传，如品尝北京美食，欣赏京剧，来北京购买特色商品等。
7、开发修学、蜜月旅行 从出游目的上看，海外修学旅行花费最高，为
48、9万元；其次是蜜月旅行，为
46、5万元。因修学旅行的停留时间较长，所以当地旅行花费和其他花费上涨。要加强相关旅游产品的开发。
8、加强宣传品制作 来中国的旅游者中
33、9%是阅读了小册子；
30、4%是亲友推介或邀请；
11、6%是通过看电视、报纸、文章或其他；
1、8%是通过旅行社介绍；0.9%是定期旅行。因此，注重宣传册的质量，选择合适的媒体进行宣传能起到好的效果。
9、做好对旅行社的工作 赴中国、欧洲/俄罗斯、中东/非洲的包价旅游和团体旅游所占比例高，合全包价旅游在内，比例超过80%。来中国的包价旅游游客中，8
7、5%采用全包价旅游；
9、8%采用自由行程；0.9%采用其他方式。所以旅行社仍掌握着来华的大部分客源，做好旅行社的工作意义重大。
10、增强旅游产品的针对性 从今后的趋向看，"欣赏自然景观"和"参观历史遗迹"是总的旅行目的。40岁以上的已婚者修学旅行的偏好较强，含参观美术馆和博物馆。18-39岁的已婚者休闲旅游的较多。单身男女更希望接触新的文化，与当地人交流和接触。女性购物需求较强。我们应根据不同的客源市场需求，开发出不同的产品。
